Notre démarche qualité

Notre démarche qualité

La démarche qualité du BN FERTI se positionne comme un élément stratégique pour apporter le meilleur niveau de service à ses parties prenantes et les satisfaire.

Afin de remplir notre mission dans le respect de nos valeurs, le BN FERTI est engagé dans une évolution continue de notre système de management de la qualité. La norme NF X 50-088, les exigences du décret no 2009-697 du 16 juin 2009 relatif à la normalisation et les Règles pour la Normalisation Française constituent la référence constante pour l’amélioration de notre système qualité.

Nos 3 objectifs prioritaires pour la période 2021 – 2024 :

• Continuer à adapter notre processus pour répondre à la demande de normalisation (traiter le flux important de documents normatifs à élaborer)

• Être à l’écoute des parties prenantes pour poursuivre une démarche permanente d’amélioration de la qualité des services fournis par le BN FERTI (formations, réponses aux questions…)

• S’adapter et anticiper les évolutions des outils du système français de normalisation